【サーバー障害に関するお詫びとご報告】

本日、Mamecraft Genesisゲームサーバーにて、一時的にサーバーが停止する障害が発生いたしました。

ご参加いただいていた皆さまには、突然の切断およびゲームプレイの中断により、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在確認できている範囲では、データベースサーバーとの通信に大幅な遅延が発生し、それに伴ってゲームサーバー側の処理が長時間停止したことで、安全機構によりサーバーが自動停止したことを確認しております。

また、障害発生時刻前後に、同一のサーバー事業者上で運用している複数のサーバーにおいて同時に大きなパフォーマンス低下が確認されており、インフラ側の影響についても現在調査を進めています。

ただし、現時点ではサーバー事業者側に原因があったと断定できる状況ではありません。

今回の障害を受け、外部インフラの一時的な障害やデータベースへの接続不良が発生した場合でも、ゲームサーバー全体が停止しないよう、Mamecraft Genesis側でもデータベース処理・タイムアウト処理・障害時の退避処理について追加対策を進めます。

今後、原因の特定および必要な対策が完了しましたら、改めてご報告いたします。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Mamecraft Genesis 運営